Verder naar hoofd artikel

Alphabet Mobility Card: alle diensten op één mobiliteitskaart

Bent u het ook beu om elke maand voor alle werknemers tientallen bonnetjes van providers X en Y te moeten verzamelen? Zou het niet handig zijn om allerhande diensten te kunnen betalen met één mobiliteitskaart? Dan wordt het tijd om de Alphabet Mobility Card en de bijhorende app, aangeboden door onze partner XXImo, te proberen.

Mobiliteitskaart Alphabet

De Alphabet Mobility Card is de ideale tool om alle uitgaven van uw personeel naast hun bedrijfswagen te bundelen in één systeem. Bonnetjes verzamelen van de verschillende transportonkosten behoort dankzij deze mobiliteitskaart tot het verleden. In de plaats krijgt u elke maand een factuur met een overzicht van alle verplaatsingskosten, handig gerangschikt volgens btw-tarief. U betaalt aan Alphabet en Alphabet regelt alles met de verschillende mobiliteitsaanbieders. Gemakkelijk, toch? Ook voor de werknemers zelf is deze mobiliteitskaart een pak eenvoudiger dan verschillende abonnementen en tickets te moeten combineren.

Hoe werkt de Alphabet Mobility Card?

De mobiliteitskaart van Alphabet is heel eenvoudig in gebruik:

  • De kaart wordt gekoppeld aan de Milo app van XXImo, de partner van Alphabet. Deze app werkt op iPhones en op Android-smartphones.
  • In de Milo-app kunt u alle verplaatsingen perfect plannen én betalen. In enkele handelingen is alles geregeld.
  • U kunt zowat overal betalen met de Alphabet Mobility Card. De betaling gebeurt via het VISA-netwerk, de mobiliteitskaart wordt dus op heel veel plaatsen binnen heel Europa aanvaard als betaalmiddel. Heel praktisch voor werknemers die vaak op de baan zijn of binnen Europa reizen.

Concreet voorbeeld

Laten we een voorbeeld geven. Stel: u wilt de bus nemen voor een verplaatsing van het werk naar een klant in de buurt. Dat kan heel gemakkelijk met de Alphabet Mobility Card en de bijhorende Milo app. U opent de app en ziet in het beginscherm alle diensten waarvan u gebruik kunt maken. Bij het openbaar vervoer klikt u op het icoontje van De Lijn. U geeft een code in die u toelaat om te betalen (ingesteld bij de installatie van de app, zoals bij een banking-app). U kiest het vervoersbewijs dat u wilt kopen en klikt op oké. Moeilijker dan dat is het niet. Op het einde van de maand krijgt de werkgever de factuur met alle uitgaven.

Deel van mobiliteitsbudget

De mobiliteitskaart kan ook interessant zijn voor werknemers die het mobiliteitsbudget gebruiken, op voorwaarde uiteraard dat het bedrijf het mobiliteitsbudget én de mobiliteitskaart aanbiedt aan het personeel. De werknemer ruilt dan het equivalent van de jaarlijkse kostprijs van zijn of haar bedrijfswagen voor een budget. Dat kan besteed worden aan een milieuvriendelijke wagen, maar ook aan duurzame vervoermiddelen. De zogenaamde tweede pijler van het mobiliteitsbudget omvat ook diensten zoals de mobiliteitskaart.

Welke diensten kunt u gebruiken met de Alphabet Mobility Card?

Het is werkgever die bepaald welke diensten allemaal aangeboden worden met de Alphabet Mobility Card. Het is dus perfect mogelijk om deze mobiliteitskaart af te stemmen op de policy van het bedrijf, door bijvoorbeeld alleen ‘groene’ mobiliteitsdiensten mogelijk te maken. De mogelijkheden van de mobiliteitskaart zijn erg ruim:

1. Openbaar vervoer

Met de Alphabet Mobility Card kunt u rechtstreeks via de Milo app treintickets van de NMBS kopen. U kunt ook een kostenpost of klant vermelden, zodat het doel van de verplaatsing duidelijk is voor de administratie. Ook M-tickets van De Lijn (digitale tickets) kunt u via de Milo-app kopen. Abonnementen van De Lijn kunnen met de mobiliteitskaart geactiveerd en betaald worden via delijn.be. Voor de metro, tram of bus in Brussel kunt u met de Alphabet Mobility Card terecht bij de loketten van Bootik, Kiosk en bij de betaalautomaten van GO. Of koppel uw MOBIB-kaart aan uw Alphabet Mobility Card.

2. Parkeren

Dankzij het VISA-netwerk wordt de Alphabet Mobility Card aanvaard als betaalmiddel in heel wat parkings (Q-park, Interparking, Vinci, …). Niet alleen in België, maar in heel Europa is uw mobiliteitskaart dus ook een parkeerkaart. Op straat kan ook ‘mobiel parkeren’ met de Milo app. In de Milo-app zoekt u snel de dichtstbijzijnde parkeermogelijkheid.

3. Tol

Ook betaaltunnels, bruggen en tolwegen in heel Europa betaalt u met uw mobiliteitskaart. Het principe is eenvoudig: als u kunt betalen met VISA, dan ook met de Alphabet Mobility Card.

4. Deelfietsen

Soms is het handig om een korte rit of het laatste deel van een traject met een deelfiets af te leggen. Zowel bij Villo! (Brussel), Velo Antwerpen als Billy Bike (Brussel) kunt u een fiets huren.

5. Tanken

Gebruik de Alphabet Mobility Card als tankkaart. De mobiliteitskaart wordt geaccepteerd bij 2.950 tankstations in België en 28.350 tankstations in Europa waar u ook met VISA kunt betalen. Als vlootbeheerder kunt per kaarthouder bepalen bij welke prijscategorie van tankstations getankt mag worden. De Milo-app helpt om het tankstation te vinden.

6. Taxi

De Alphabet Mobility Card doet ook dienst als taxikaart in België en Europa. In België reserveert u taxiritten bij Taxis Verts (Brussel), Antwerp-Tax (Antwerpen), Vtax (Gent) en Unitax (Luik). U kunt bovendien de internationale apps van Uber en eCab gebruiken.

7. Carwash

In alle carwashbedrijven die VISA  accepteren kunt u met de Alphabet Mobility Card terecht voor een schoonmaak. Kijk in de Milo-app voor een overzicht van alle carwashes.

FAQ: zo gebruikt u de Alphabet Mobility Card

Waar kan ik mijn transacties bekijken?

Het saldo van uw Alphabet Mobility Card vindt u door in te loggen op de beveiligde pagina ‘Mijn XXImo’. Daar kunt u alle transacties die u met de mobiliteitskaart gedaan heeft, terugvinden in een handig overzicht.

Hoe kan ik mijn mobiliteitsdiensten aanpassen?

Alleen uw wagenparkbeheerder kan de verschillende diensten van uw mobiliteitskaart laten aanpassen. Het is immers de werkgever die het aanbod kiest op basis van zijn policy. Voor aanpassingen neemt u als wagenparkbeheerder contact op met cardmanagement@alphabet.be.

Hoe wordt het saldo op mijn Alphabet Mobility Card aangevuld?

Maandelijks wordt het saldo op uw mobiliteitskaart aangevuld tot het budget dat afgesproken werd met uw werkgever. De eerste keer ontvangt u het volledige budget. Nadien wordt uw budget elke maand aangevuld tot de aangegeven maandlimiet. Uw maandlimiet is altijd op de eerste dag van de maand beschikbaar.

Hoe kan ik het saldo dat op mijn kaart staat raadplegen?

U kunt uw beschikbare saldo altijd raadplegen via de Milo-app of de (mobiele) website van XXImo, de partner van Alphabet.

Wat gebeurt er wanneer ik driemaal een verkeerde pincode heb ingegeven?

Uw Alphabet Mobility Card wordt automatisch geblokkeerd wanneer u driemaal een foutieve pincode hebt ingevoerd. Neem contact op met Alphabet via cardmanagement@alphabet.be zodat een nieuwe kaart kan worden aangevraagd. U zult een nieuwe pincode moeten kiezen.

Wat moet ik doen wanneer mijn Alphabet Mobility Card beschadigd is en niet werkt?

U moet een nieuwe Alphabet Mobility Card aanvragen. Neem hiervoor contact op met Alphabet via cardmanagement@alphabet.be zodat u zo snel mogelijk een nieuwe mobiliteitskaart kan bezorgd worden.

Wat moet ik doen wanneer mijn Alphabet Mobility Card is gestolen of verloren?

Als uw kaart gestolen of verloren is, meldt u dit meteen aan de XXImo-servicedesk op het nummer 0032 78 353 452. Deze service is 24 uur op 24 bereikbaar. Uw Alphabet Mobility Card wordt meteen geblokkeerd. Meld dit nadien (na eventuele aangifte bij de politie) ook aan Alphabet via cardmanagement@alphabet.be. Alphabet doet het nodige om een nieuwe mobiliteitskaart voor u te regelen.

FAQ: zo gebruikt u de Milo-app en (mobiele) website

Hoe kan ik de Milo-app downloaden?

XXImo, de partner van de Alphabet Mobility Card, heeft een gratis applicatie voor iPhones (iOS) en Android-smartphones ontwikkeld: de Milo-app.

Download voor iOS (iPhone) >

Download voor Android >

Wat kan ik doen met de Milo-app?

Als gebruiker van de Alphabet Mobility Card kunt u met de Milo-applicatie overal en altijd:

  • Uw saldo en transacties raadplegen

  • Een route plannen (met de auto of het openbaar vervoer)

  • Mobiliteitsdiensten betalen

  • Een tankstation, parking of carwash in de buurt vinden

Waarom kan ik niet inloggen op de mobiele website xximomobiel.be?

De webbrowser van uw smartphone moet cookies accepteren om de mobiele website te kunnen gebruiken. Dit kunt u zelf in uw browserinstellingen aanpassen.

Wat moet ik doen wanneer ik de pincode van mijn Alphabet Mobility Card ben vergeten?

U kunt uw pincode opvragen via Milo. Ga naar instellingen in de app en klik op pincode opvragen.

Hi, I am Alphie. How can I help you?