Bent u betrokken geweest bij een ongeluk of heeft u een ongeluk gehad? De AlphaGuide app geeft u de hulp die u nodig hebt, wanneer u het nodig hebt, waar u ook bent.

U zult altijd de meest geschikte servicepartner vinden uit de meer dan 1.000 geautoriseerde Alphabet-partners. Bestuurders worden doorverwezen naar de dichtstbijzijnde geautoriseerde partnerwerkplaats. Dat bespaart tijd, kosten, en u kunt ook profiteren van heel wat extra voordelen, zoals de  boekingstool om online afspraken te maken.

Voordelen van het zoeken naar servicepartners: 

• Online boekingstool voor afspraken met garages, maar ook werkplaatsen voor glas en banden
• Aanvullende informatie, zoals openingstijden of telefoonnummers van servicepartners.

We hebben aan alles gedacht. Als is overeengekomen dat u uw brandstofkosten voor een bedrijfswagen beheerd door Alphabet kunt aangeven, dan kunt u dat doen in de AlphaGuide-app. Het is gemakkelijk en zonder gedoe. Vergeet niet om een foto van de betalingsbewijzen te nemen en koppel ze aan uw aanvraag wanneer u die indient

Goed om te weten 

Als u uw eigen geld hebt uitgegeven, kunt u de app gebruiken om snel eventuele kosten terug te vorderen. Bij het indienen van uw aanvragen kunt u uw huurovereenkomst aan de app koppelen en de relevante redenen voor uw betalingen vermelden.

Als u van plan bent om naar het buitenland te reizen met uw leaseauto, dan hebt u een verzekeringskaart nodig. Met de AlphaGuide-app kunt u eenvoudig uw digitale verzekeringskaart aanmaken en die digitaal delen op verschillende kanalen.

Good to know 

Vertrek alstublieft niet zonder:

• Uw rijbewijs
• Uw motorrijtuigenverzekeringscertificaat en contactgegevens van uw verzekering
• Het kentekenbewijs
• Toestemming van uw werkgever en/of de leasemaatschappij als u niet  de eigenaar van de auto bent
• Uw paspoort/identiteitskaart

* dienst alleen beschikbaar voor contracten die verzekerd zijn via Alphabet bij Vivium